Política de reembolso y cancelación de Pica Rock

Pica Rock

El plazo mínimo, el preaviso y las condiciones de cancelación de cada trabajo son los que figuran en tu cotización o Service Agreement.

Todos los planes y servicios tienen un plazo mínimo de 3 meses. Si el Cliente cancela antes de cumplirlo, paga igual las mensualidades que faltan hasta completar los 3 meses, y no devolvemos lo que ya pagó: ni las mensualidades ni la instalación, una vez iniciado el trabajo de instalación. Pasado el mínimo, el Cliente puede cancelar avisando por escrito con 30 días de anticipación, y el servicio termina al cierre de ese mes. Las cuotas periódicas no se reembolsan una vez facturadas.

Si un entregable comprometido para un período facturado no se entrega, lo entregamos dentro de 7 días o acreditamos esa parte de la cuota.

Consultas y reclamos de facturación: escribinos mediante el formulario de contacto de https://picarock.lat antes de iniciar cualquier reclamo de pago. Respondemos en 2 días hábiles.

Para cancelar: escribinos mediante el formulario de contacto de https://picarock.lat con el asunto "Cancelación - [Nombre del negocio]".